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2018年9月15日土曜日

クラウドレジ・クラウド決済(キャッシュレス決済)

今日は午前中からAirレジの導入設定支援。

機器やアプリの導入は全くのゼロからだけど、お店そのものはもうナン年もやっている。
こういうケースが、実際には僕らITCには一番大変なハードル^^;。
どうしてか?というと・・・


  1. iPadやクラウドレジの初期設定は、こちらでどんどん進められるので(支援する僕らにとってみれば)超カンタン。
  2. ところがレジの運用設定になった途端に「商品マスタ」という概念がない「カテゴリー」という概念がない「支払い方法」を一つずつ説明しないと分からない・・・と、ここで色々つまづくんです^^;。
つまづく理由は、有り体に言えば「そのお店でのコレまでの管理が曖昧だったから」ということに尽きるんだけど、それは事業主様の怠慢とか努力不足ということではまったくない。これまでこういう管理をしてこなかった方が、これからやろうというのだから、それは当たり前、


ここをきちんと越えられないと「導入したのにちっとも便利じゃない」「手間がかかるだけで何も商売に役に立ってない」なんていう話になっちゃうから、ここのところを丁寧に丁寧に、根気よく寄り添って支援するのが、僕らITCの本領発揮の部分だったりもします^^v

つーことで、休憩明けたら、イチから商品マスターについての基礎知識をレクチャーして、「分類」とか「売上管理」についても初歩の初歩を理解していただいて、じっくり進めることになりそうです。

クラウドレジやクラウド決済の導入、実際に入れるときには「導入設定するだけ」ではなく「そもそもそのお店の商売のあり方」まで整理する必要がある。
そこをやって、初めて「支援」なのであって「レジの初期設定だけ」やって「あとは使い方自分で覚えてくださいね」だったら、ホント、僕らのようなITと経営の両方をバランス取って支援する専門家なんて必要ないですから、ね^^;。

さ、もう一口コーヒー飲んだら、始めようか!?